‹ Назад

 

Упродовж вересня-грудня 2025 року до Біловодської селищної військової адміністрації надійшло 45 звернень громадян, з яких 5 — письмові звернення та 40 — звернення телефоном гарячої лінії.

 

Структура звернень за тематикою:

23 — актуалізація персональних даних в Реєстрі територіальної громади;

5 — питання допомоги військовослужбовцям;

3 — питання допомоги дітям внутрішньо переміщених осіб;

1 — матеріальна допомога на лікування;

4 — майнові питання (утрата, реєстрація житла, реєстрація нерухомого майна);

4 — інші питання (соціальні програми, податкові, інформаційні запити, інші звернення).

 

Результати розгляду звернень

• Усі письмові звернення та звернення на гарячу лінію розглянуті.

• Громадянам надано повні роз’яснення й консультації з усіх поставлених питань.

• Для розв’язання питання, пов’язаних з актуалізацією даних, були надані відповідні послуги в повному обсязі.

• Звернення з питань допомоги військовослужбовцям і внутрішньо переміщеним особам передані до відповідних служб для подальшого опрацювання.

• Майнові та податкові питання перебувають у процесі розгляду й контролюються адміністрацією.

• Усі заходи спрямовані на оперативне реагування на звернення громадян і підвищення рівня задоволеності населення роботою адміністрації.

 

Біловодська селищна військова адміністрація продовжує активно працювати над оперативним розглядом звернень громадян, забезпечуючи належний рівень комунікації та надання допомоги кожному заявнику. Системний підхід до обліку, аналізу й розгляду звернень дозволяє ефективно контролювати роботу всіх структурних підрозділів і вдосконалювати процеси взаємодії з населенням, зокрема якщо це стосується підтримки захисників України та ВПО з Біловодської громади.

 

Контактна інформація для звернень громадян:

• Гаряча лінія: 097-294-25-98

• Електронна пошта: [email protected]

 

Також працює форма зворотного зв’язку на вебсторінці Біловодської СВА https://www.belovodsk-rada.gov.ua/contacts/

 

Звертаємо увагу, що письмові звернення повинні відповідати вимогам статті 5 Закону України «Про звернення громадян», а саме містити прізвища, ім’я, по батькові, місце проживання, суть питання, підпис заявника та дату; електронне – контактні дані для відповіді. Звернення, оформлене з порушенням цих вимог, повертається заявнику та залишається без розгляду.